นโยบายความเป็นส่วนตัว
อัปเดตล่าสุด: 5 กันยายน 2569
1. เราคือใคร
บริการ Keigo (keigo.tokyo) เผยแพร่โดย I-TECH2 ซึ่งเป็นบริษัทร่วมทุนแบบง่ายของฝรั่งเศส (SASU) ที่จดทะเบียนภายใต้ SIREN 930 686 456 โดยมีสำนักงานจดทะเบียนตั้งอยู่ที่ 161 Avenue du Bois de Verrieres, 92160 Antony, France. I-TECH2 เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง และ Imed Telili เป็นผู้อำนวยการฝ่ายสิ่งพิมพ์
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดสิทธิ์หนึ่งที่ระบุไว้ด้านล่าง โปรดเขียนถึง hello@keigo.tokyo เราจะตอบทุกคำขอภายใน 30 วัน
2. ข้อมูลที่เรารวบรวม
เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น Keigo ส่วนใหญ่ เช่น คู่มือ เครื่องคำนวณ และสารบบ สามารถใช้งานได้โดยไม่ต้องมีบัญชี และเราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ จากคุณเมื่อคุณเพียงแค่เปิดอ่านหน้าเว็บ
ข้อมูลบัญชี เฉพาะในกรณีที่คุณสร้างบัญชี:
- ที่อยู่อีเมลของคุณ ใช้สำหรับการลงชื่อเข้าใช้ ยืนยันบัญชี และส่งข้อความบริการถึงคุณ
- ชื่อที่แสดงของคุณ หากคุณระบุ
- หากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google: ที่อยู่อีเมล ชื่อ และรูปโปรไฟล์ (อวตาร) ที่บัญชี Google ของคุณแชร์กับเรา เราไม่เคยได้รับรหัสผ่าน Google ของคุณ และเราจะไม่อ่าน Gmail, Drive, Contacts หรือ Calendar ของคุณ
- รหัสผ่านที่ถูกแฮช หากคุณลงทะเบียนด้วยอีเมลและรหัสผ่านแทนการใช้ Google
- การตั้งค่าภาษา แผนบริการ และประวัติการซื้อของคุณ
ข้อมูลการใช้งาน:
- หน้าที่เข้าชม คุณสมบัติที่ใช้ ประเทศโดยประมาณ และประเภทอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ — เก็บเมื่อคุณยอมรับคุกกี้สำหรับการวิเคราะห์เท่านั้น
- ตัวนับหน้าแบบไม่ระบุตัวตนที่ไม่ต้องใช้คุกกี้และไม่ต้องขอความยินยอม เนื่องจากไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้: หน้าที่เข้าชม เว็บไซต์ที่คุณเข้ามา ภาษาของอินเทอร์เฟซ และไม่ว่าอุปกรณ์จะเป็นโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ — ไม่เคยมีที่อยู่ IP ของคุณ ตัวระบุ หรือเซสชัน มันเพียงแค่บอกเราว่าคู่มือใดมีประโยชน์และผู้อ่านมาจากที่ใด
- บันทึกทางเทคนิค (ที่อยู่ IP, การประทับเวลา, ร่องรอยข้อผิดพลาด) เก็บไว้เพื่อความปลอดภัย การป้องกันการละเมิด และการแก้ไขข้อบกพร่อง
เอกสารที่คุณจัดเก็บใน The Vault เฉพาะในกรณีที่คุณสมัครสมาชิกและอัปโหลด:
- ไฟล์ที่คุณอัปโหลด — บัตรประจำตัวผู้พำนัก, สลิปภาษี, สัญญา, จดหมายจากสำนักงานเขตเมืองของคุณ และเอกสารที่คล้ายกัน
- ข้อความที่ AI ของเราดึงมาจากไฟล์เหล่านั้น รวมถึงป้ายกำกับ วันที่ และการแจ้งเตือนที่ได้มาจากไฟล์ เพื่อให้ The Vault สามารถตั้งชื่อ จัดเรียง และเตือนคุณเกี่ยวกับเอกสารแต่ละฉบับได้
- ประวัติย่อและเอกสารอาชีพที่คุณสร้างด้วย CV Pack และข้อความที่คุณพิมพ์ลงไป
เราจงใจไม่เก็บรวบรวมบางสิ่ง: หมายเลขบัตรของคุณจะส่งตรงไปยัง Stripe และไม่เคยแตะเซิร์ฟเวอร์ของเรา และเราไม่ขอข้อมูลประเภทพิเศษ เช่น สุขภาพหรือศาสนา นอกเหนือจากสิ่งที่คุณเลือกที่จะจัดเก็บใน The Vault ของคุณเอง
3. เหตุผลที่เราใช้ข้อมูล
ข้อมูลแต่ละประเภทมีวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ และเราจะไม่นำไปใช้ซ้ำเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด:
- ข้อมูลบัญชี: เพื่อสร้างและรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณ, ลงชื่อเข้าใช้ และช่วยให้คุณกู้คืนการเข้าถึงได้
- ข้อมูลการซื้อ: เพื่อรับชำระเงิน, จัดการการสมัครสมาชิกของคุณ, ออกใบเสร็จรับเงิน และปฏิบัติตามข้อผูกพันทางการบัญชีของเรา
- เอกสารใน The Vault และข้อความที่ดึงออกมาจากเอกสารเหล่านั้น: เพื่อจัดเก็บ, ตั้งชื่อ, จัดเรียง, ค้นหา และแสดงเอกสารของคุณ, เพื่อสร้างการแจ้งเตือนกำหนดเวลาและรายการตรวจสอบที่คุณร้องขอ และเพื่อเขียนประวัติย่อหรือจดหมายที่คุณต้องการ
- ข้อมูลการใช้งาน: เพื่อดูว่าหน้าใดช่วยผู้คนได้และหน้าใดไม่ได้ เพื่อให้เราสามารถปรับปรุงคู่มือและเครื่องมือได้
- บันทึกทางเทคนิค: เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างต่อเนื่อง, ตรวจจับการละเมิด และตรวจสอบเหตุการณ์ต่างๆ
- ที่อยู่อีเมลของคุณ: เพื่อส่งข้อความธุรกรรม (การยืนยัน, การรีเซ็ตรหัสผ่าน, ใบเสร็จรับเงิน, การแจ้งเตือนวันหมดอายุ) และเฉพาะในกรณีที่คุณร้องขอเท่านั้น, จดหมายข่าวของเรา — จดหมายข่าวทุกฉบับมีลิงก์ยกเลิกการสมัครเพียงคลิกเดียว
เราไม่ขาย, ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราไม่ใช้เอกสารของคุณ, ประวัติย่อของคุณ หรือข้อความที่คุณพิมพ์เพื่อฝึกอบรมโมเดล AI และเราไม่เคยใช้ข้อมูลเหล่านั้นเพื่อการโฆษณา
4. หลักเกณฑ์ทางกฎหมายและกฎหมายที่บังคับใช้
หากคุณอาศัยอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรปหรือสหราชอาณาจักร เราจะประมวลผลข้อมูลของคุณภายใต้ GDPR โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:
- การปฏิบัติตามสัญญา: บัญชีของคุณ, The Vault ของคุณ, การสมัครสมาชิกของคุณ และเอกสารที่เราสร้างให้คุณ
- ความยินยอมของคุณ: คุกกี้วิเคราะห์และจดหมายข่าว คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาจากการตั้งค่าคุกกี้หรือลิงก์ยกเลิกการสมัคร และการดำเนินการดังกล่าวก่อนหน้านี้จะไม่ถือว่าผิดกฎหมาย
- ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา: การรักษาความปลอดภัยของบริการ, การป้องกันการฉ้อโกงและการละเมิด และการแก้ไขข้อผิดพลาด
- ภาระผูกพันทางกฎหมาย: การเก็บรักษาใบแจ้งหนี้และบันทึกทางบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
หากคุณอาศัยอยู่ในประเทศญี่ปุ่น เราจะจัดการข้อมูลของคุณตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (APPI): เราจะระบุวัตถุประสงค์ของการใช้งานก่อนการรวบรวม เราจะดำเนินการภายในวัตถุประสงค์นั้น และเราจะไม่ส่งมอบข้อมูลของคุณให้แก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายอนุญาต
5. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
คุกกี้ที่จำเป็นและพื้นที่เก็บข้อมูลในเครื่องจะช่วยให้คุณลงชื่อเข้าใช้ได้ตลอดเวลา, จดจำภาษาและธีมของคุณ และปกป้องแบบฟอร์มของเราจากการละเมิด คุกกี้เหล่านี้ไม่สามารถปิดได้โดยไม่ทำให้บริการขัดข้อง และไม่มีตัวระบุการโฆษณาใดๆ
คุกกี้วิเคราะห์ (PostHog และ Google Analytics 4) จะถูกตั้งค่าหลังจากที่คุณยอมรับในแบนเนอร์คุกกี้เท่านั้น คุณสามารถเปลี่ยนใจได้ตลอดเวลา เมื่อคุณถอนความยินยอม เครื่องมือทั้งสองจะถูกปิดและหยุดการรวบรวมข้อมูล
เราไม่ได้ใช้เครือข่ายโฆษณา, พิกเซลรีทาร์เก็ตติ้ง และการติดตามข้ามเว็บไซต์ ฟอนต์ของเราให้บริการจากเซิร์ฟเวอร์ของเราเอง ดังนั้นผู้ให้บริการฟอนต์จะไม่เห็นที่อยู่ IP ของคุณ
6. ผู้ประมวลผลข้อมูลในนามของเรา
Keigo เป็นทีมขนาดเล็ก เราจึงพึ่งพาผู้ให้บริการจำนวนไม่มาก แต่ละรายจะได้รับข้อมูลเท่าที่จำเป็นภายใต้สัญญาที่ห้ามมิให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ของตนเอง:
- Amazon Web Services (AWS), ภูมิภาคโตเกียว (ap-northeast-1) — สำหรับโฮสติ้งแอปพลิเคชัน, ฐานข้อมูล PostgreSQL, แคช Redis และที่เก็บข้อมูลอ็อบเจกต์ที่เข้ารหัสซึ่งเก็บไฟล์ The Vault ของคุณ
- Stripe — สำหรับการประมวลผลการชำระเงินและการเรียกเก็บเงินค่าสมัครสมาชิก รายละเอียดบัตรของคุณจะส่งตรงไปยัง Stripe
- Google — สำหรับการลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google (OAuth), โมเดล AI Gemini ที่อ่านและติดป้ายกำกับเอกสารที่คุณอัปโหลด และ Google Analytics 4 ซึ่งจะทำงานหลังจากที่คุณให้ความยินยอมเท่านั้น
- Anthropic — โมเดล AI Claude ที่ใช้ในการร่างและแปลเรซูเม่, จดหมาย และภาษาญี่ปุ่นสุภาพ
- PostHog (เซิร์ฟเวอร์ในสหภาพยุโรป) — สำหรับการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ ซึ่งจะทำงานหลังจากที่คุณให้ความยินยอมเท่านั้น
- Resend — สำหรับอีเมลธุรกรรมและจดหมายข่าว
- Sentry — สำหรับการตรวจสอบข้อผิดพลาด ซึ่งอาจบันทึกร่องรอยทางเทคนิคที่มีตัวระบุผู้ใช้ของคุณ
ผู้ให้บริการ AI ประมวลผลข้อความของคุณเพื่อส่งคืนผลลัพธ์ ภายใต้ข้อตกลงของเรา พวกเขาจะไม่เก็บข้อมูลเพื่อฝึกโมเดลของตน และจะลบข้อมูลหลังจากคำขอ
7. บริการ YouTube API
Keigo Studio ซึ่งเป็นเครื่องมือเผยแพร่ภายในของเรา ใช้บริการ YouTube API เพื่ออัปโหลดและจัดการวิดีโอของช่อง Keigo ด้วยเหตุนี้ Keigo Studio จึงอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google (https://policies.google.com/privacy) และข้อกำหนดในการให้บริการของ YouTube (https://www.youtube.com/t/terms)
มีเพียงทีมงาน Keigo เท่านั้นที่ลงชื่อเข้าใช้เครื่องมือดังกล่าว และดำเนินการเฉพาะกับช่อง YouTube ของเราเองเท่านั้น เราไม่รวบรวมข้อมูลผู้ใช้ YouTube จากผู้เยี่ยมชม keigo.tokyo และเราไม่จัดเก็บข้อมูลใดๆ: ไม่มีประวัติการดู, ไม่มีข้อมูลการสมัครสมาชิก, ไม่มีตัวระบุ YouTube
คุณสามารถตรวจสอบและเพิกถอนการเข้าถึงที่ Keigo Studio หรือแอปพลิเคชันอื่นๆ มีต่อบัญชี Google ของคุณได้ตลอดเวลาที่หน้าการตั้งค่าความปลอดภัยของ Google: https://security.google.com/settings/security/permissions
8. ข้อมูลของคุณไปที่ไหน
Keigo โฮสต์อยู่ในประเทศญี่ปุ่น (AWS Tokyo) ผู้ให้บริการบางรายของเราประมวลผลข้อมูลในที่อื่น: Stripe, Google, Anthropic, Resend และ Sentry ดำเนินการในสหรัฐอเมริกาและสหภาพยุโรป และ PostHog จัดเก็บข้อมูลการวิเคราะห์ของเราในสหภาพยุโรป
สำหรับการถ่ายโอนข้อมูลออกจากเขตเศรษฐกิจยุโรป เราอ้างอิงตามข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรป หรือการตัดสินใจด้านความเพียงพอของข้อมูล (adequacy decision) หากมี — ญี่ปุ่นได้รับการตัดสินใจด้านความเพียงพอของข้อมูลจากคณะกรรมาธิการยุโรปตั้งแต่ปี 2019
9. เราเก็บข้อมูลไว้นานแค่ไหน
- ข้อมูลบัญชี: ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังคงอยู่ จากนั้นจะถูกลบภายใน 30 วันหลังจากลบบัญชี
- เอกสารใน The Vault และข้อความที่ดึงมาจากเอกสารเหล่านั้น: จนกว่าคุณจะลบเอกสาร หรือภายใน 30 วันหลังจากลบบัญชี การลบเอกสารจะลบทั้งไฟล์และข้อความที่ดึงมา
- บันทึกการชำระเงินและใบแจ้งหนี้: 10 ปี เนื่องจากกฎหมายการบัญชีของฝรั่งเศสกำหนดไว้ บันทึกเหล่านี้จะเก็บจำนวนเงินและวันที่ ไม่ใช่หมายเลขบัตร
- บันทึกทางเทคนิคและความปลอดภัย: 90 วัน
- ข้อมูลการวิเคราะห์: 14 เดือน จากนั้นจะถูกรวมหรือลบ
- การสมัครรับจดหมายข่าว: จนกว่าคุณจะยกเลิกการสมัคร พร้อมบันทึกการระงับเพื่อที่เราจะได้ไม่ส่งอีเมลถึงคุณอีกครั้งโดยไม่ได้ตั้งใจ
คุณสามารถลบบัญชีของคุณได้ด้วยตนเองจากการตั้งค่าบัญชีของคุณ การลบเป็นแบบถาวร — เราไม่สามารถนำเอกสารกลับมาได้ ดังนั้นโปรดส่งออกเอกสารเหล่านั้นก่อนหากคุณยังต้องการ
10. สิทธิ์ของคุณ
คุณสามารถดำเนินการได้ตลอดเวลาดังนี้:
- เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
- แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
- ส่งออกข้อมูลของคุณ รวมถึงเอกสาร The Vault ของคุณ ในรูปแบบไฟล์ ZIP
- ลบบัญชีของคุณและข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง
- คัดค้าน หรือขอให้เราจำกัดการประมวลผลบางอย่าง
- ถอนความยินยอมสำหรับการวิเคราะห์หรือจดหมายข่าว
ส่วนใหญ่สามารถทำได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวในการตั้งค่าบัญชีของคุณ สำหรับเรื่องอื่นๆ โปรดเขียนถึง hello@keigo.tokyo — เราจะตอบกลับภายใน 30 วันและไม่คิดค่าใช้จ่ายสำหรับการร้องขอ หากคุณอยู่ในสหภาพยุโรปและคำตอบของเราไม่เป็นที่พอใจ คุณสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลแห่งชาติของคุณได้ (ในฝรั่งเศสคือ CNIL) ในญี่ปุ่น คุณสามารถติดต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PPC) ได้
11. วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ
การรับส่งข้อมูลทั้งหมดทำงานผ่าน HTTPS รหัสผ่านจะถูกแฮชด้วยอัลกอริทึมที่ทันสมัยและไม่เคยถูกจัดเก็บในรูปแบบข้อความธรรมดา ไฟล์ The Vault จะถูกเข้ารหัสเมื่อจัดเก็บในที่เก็บข้อมูลอ็อบเจกต์และให้บริการผ่านลิงก์ที่ลงนามซึ่งจะหมดอายุ ดังนั้น URL ที่คัดลอกจะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป การเข้าถึงฐานข้อมูลถูกจำกัดเฉพาะแอปพลิเคชัน มีการจำกัดอัตราการเข้าถึงและส่วนหัว Content Security Policy และข้อมูลสำรองจะถูกเข้ารหัส
ไม่มีระบบใดสมบูรณ์แบบ หากมีการละเมิดข้อมูลของคุณ เราจะแจ้งให้คุณและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
12. เด็ก
Keigo สร้างขึ้นสำหรับผู้ใหญ่ที่จัดการเอกสารในญี่ปุ่น และไม่ได้มีวัตถุประสงค์สำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปี เราไม่ได้รวบรวมข้อมูลจากเด็กโดยเจตนา หากคุณเชื่อว่าเด็กได้สร้างบัญชี โปรดเขียนถึง hello@keigo.tokyo และเราจะลบออก
13. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราอาจอัปเดตนโยบายนี้เมื่อบริการมีการพัฒนา วันที่ด้านบนสุดจะแสดงถึงเวอร์ชันปัจจุบันเสมอ และเราจะประกาศการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใดๆ ทางอีเมลไปยังผู้ถือบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
14. ติดต่อ
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ: hello@keigo.tokyo.
I-TECH2 — 161 Avenue du Bois de Verrieres, 92160 Antony, France.