日本紧急电话与求助指南

紧急情况与安全

在日本生活所需的重要电话、常用语和安全提示

遇到危及生命的紧急情况时，请立即拨打 119（火警/救护车）或 110（警察）。接线员可能仅具备有限的英语能力——请使用下方的常用语。

紧急电话

以下电话免费，且全天 24 小时可从任何电话拨打。

犯罪、事故、交通事件

消防与救护车

火灾、医疗急救、救援

海上保安厅

海上紧急事件、海上救援

灾害留言电话

灾害期间用于留言/收听消息

非紧急咨询

不确定是否属于紧急情况？可拨打以下电话咨询建议。

医疗咨询

24 小时医疗咨询——判断是否需要去急诊

警察咨询

非紧急警务事项、失物招领、噪音投诉

Japan Helpline（日本求助热线）

提供多语言 24 小时支持，解决各类问题（英语、中文、韩语、葡萄牙语、西班牙语）

AMDA 医疗信息中心

多语言医疗信息中心——可帮助查找会讲英语的医生

必备紧急常用语

紧急情况下的实用表达。点击可听发音或复制文本。

救命！

请叫救护车

请叫警察

我需要看医生

最近的医院在哪里？

我出现了过敏反应

我不会说日语

我的地址是……

听发音

地震安全须知

日本地震频发，请了解应对方法。

蹲下、掩护、抓牢

躲到坚固的桌子下方，保护头部和颈部，抓牢桌腿，直到震动停止。

检查周围隐患

震动停止后，检查是否有人受伤或物品损坏，并做好应对余震的准备。

前往避难场所

如果所在建筑受损，请前往最近的指定避难场所（hinan basho）。请留意社区内的指示标志。

关闭燃气、储备用水

关闭燃气阀门。将浴缸和容器装满水。燃气可能会自动切断，但请手动确认。

实用资源

面向在日外国人的官方安全资源与工具。

JMIP 认证医院

获得国际患者接待认证的医院——保证提供外语支持

NHK World 紧急信息

英语实时地震、海啸及天气预警信息

Safety Tips 应用

日本官方灾害预警应用，支持 15 种语言（iOS 和 Android）

灾害风险地图门户

查询日本任意地区的洪水、海啸和滑坡风险