届Chapitre 04 · Démarches

Assistant de transfert des services publics

Planifiez en une seule fois le transfert de vos services (gaz, électricité, eau, internet)

Vérifié par Keigo · 21 avril 2026Source : www.enecho.meti.go.jp ↗

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Où et quand déménagez-vous ?

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Comment installer ou transférer l'électricité, le gaz et l'eau lors d'un déménagement au Japon : fournisseurs et étapes.

Essentiel

Checklist chronologique

Préfecture actuelle

Nouvelle préfecture

Démarrez le service à la NOUVELLE adresse — inscrivez-vous en ligne ou par téléphone avec votre nom, la nouvelle adresse et la date d'emménagement. Vous venez d'arriver et n'avez pas de facture précédente ? Vous n'avez PAS besoin du numéro client (お客様番号) — le numéro du compteur imprimé dessus suffit.
Vous pouvez généralement organiser cela 2 à 7 jours à l'avance ; le jour de l'emménagement, il suffit souvent d'actionner le disjoncteur. Si rien ne s'allume après l'inscription, appelez le fournisseur — l'alimentation doit peut-être être activée à distance.
Pour l'ANCIENNE adresse, demandez le relevé final du compteur et la clôture du compte pour que la facturation s'arrête le jour de votre départ.

Depuis la déréglementation d'avril 2016, vous n'êtes PAS limité à la compagnie régionale — vous pouvez choisir n'importe quel fournisseur d'électricité agréé (新電力). Comparez les tarifs sur un site de comparaison ; la compagnie régionale n'est que l'option par défaut.

Trouvez le bureau des eaux (水道局) de la NOUVELLE ville : cherchez « [votre ville] 水道局開栓 », ou utilisez le dépliant d'inscription souvent laissé dans l'appartement. La plupart proposent un formulaire de mise en service (開栓) en ligne ; sinon, appelez le numéro indiqué sur le dépliant.
Ayez à disposition : votre nouvelle adresse, la date d'emménagement, et le numéro du compteur d'eau ou de consommation figurant sur le dépliant s'il y en a un. Généralement pas de visite sur place ni d'inspection de sécurité ; comptez quelques jours ouvrés.
Pour l'ANCIENNE adresse, déposez une demande d'arrêt (閉栓) auprès de la municipalité précédente pour que la facturation s'arrête le jour de votre départ.

L'eau est facturée par la municipalité, pas par une entreprise privée — il n'y a pas de « compagnie à choisir » comme pour l'électricité ou le gaz.

Réservez l'ouverture du gaz (開栓) auprès de votre fournisseur le plus tôt possible — les créneaux se remplissent en période de déménagement.
Un technicien DOIT se rendre sur place pour une inspection de sécurité et vous DEVEZ être présent. Sans cela, le gaz reste coupé le jour de l'emménagement.
Pour l'ANCIENNE adresse, appelez pour couper le gaz le jour de votre départ.

Le gaz peut être du gaz de ville (都市ガス) ou du propane / GPL (プロパン) selon le bâtiment — les deux nécessitent l'inspection sur place.

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